دعم NDIS ورعاية المسنين في المنزل في جميع أنحاء سيدني
كير بورتال أستراليا (Care Portal Australia) مقدّم خدمات مسجّل لدى NDIS (رقم التسجيل 4-MDXT6TH) ومقدّم خدمات رعاية المسنين في المنزل في جميع أنحاء سيدني. فريقنا يتحدث العربية والتركية والإنجليزية، ونحن متاحون على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع. اتصل بنا على 1300 300 606.
خدماتنا
نقدّم الدعم للمشاركين في NDIS ولكبار السن وعائلاتهم في باراماتا وأوبرن وميريلاندز وبلاكتاون وبنريث وليفربول وفيرفيلد وكامبلتاون والمناطق المحيطة.
النقل ضمن NDIS
نقل من الباب إلى الباب إلى المواعيد الطبية والعمل والدراسة والأنشطة المجتمعية، مع عاملين حاصلين على فحص العاملين في NDIS.
المهام المنزلية ضمن NDIS
مساعدة في الأعمال المنزلية والغسيل وتحضير الوجبات والتسوق، أسبوعياً أو كل أسبوعين أو حسب الحاجة.
المشاركة المجتمعية ضمن NDIS
دعم فردي للخروج والمشاركة في المجتمع وبناء المهارات والثقة، بحسب أهدافك.
رعاية المسنين في المنزل
رعاية شخصية وتمريض ورعاية مؤقتة وتنسيق الرعاية والوجبات والتسوق والحدائق وصيانة المنزل والدعم الاجتماعي، ضمن برنامج Support at Home أو على نفقتك الخاصة.
أسئلة شائعة
هل لديك سؤال؟ اتصل بنا على 1300 300 606 في أي وقت.
نعم. يتحدث فريقنا العربية والتركية والإنجليزية. أخبرنا بلغتك المفضلة عند الاتصال، وسنبذل جهدنا لترتيب عامل دعم يتحدث لغتك.
نعم. نحن مسجّلون لدى هيئة الجودة والضمانات في NDIS (رقم التسجيل 4-MDXT6TH)، ونقدّم أيضاً خدمات رعاية المسنين في المنزل.
نحن متاحون على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك العطل الرسمية. اتصل على 1300 300 606.
اتصل بنا على 1300 300 606 أو راسلنا على info@careportalaustralia.com.au. سنتحدث معك عن احتياجاتك وخطتك ونرتّب موعد البدء.
أسئلة شائعة حول NDIS ورعاية المسنين
كل ما تودّون معرفته عن NDIS ورعاية المسنين وخدماتنا.
البرنامج الوطني للتأمين ضد الإعاقة (NDIS) هو برنامج فيدرالي يموّل الدعم والخدمات للأستراليين المؤهلين الذين لديهم إعاقة دائمة وكبيرة، ويساعدهم على تطوير مهاراتهم والعيش باستقلالية أكبر والتواصل مع مجتمعهم.
بشكل عام، يجب أن يكون عمرك بين 0 و64 عامًا عند التقديم، وأن تعيش في أستراليا كمواطن أو مقيم دائم أو حامل تأشيرة مؤهلة، وأن يكون لديك ما يثبت أن إعاقتك أو إعاقتك النفسية الاجتماعية ناتجة عن ضعف دائم (أو يُرجّح أن يكون دائمًا) يؤثر بشكل كبير على حياتك اليومية.
يمكنك البدء بالاتصال بـ NDIA، أو تعبئة نموذج طلب الوصول (Access Request Form) مع أدلة داعمة من أخصائيي الصحة الذين يعالجونك. ويمكن لمنسق المنطقة المحلية (Local Area Coordinator) أيضًا أن يرشدك خلال هذه العملية مجانًا.
يمكن أن يغطي التمويل أشكال الدعم «المعقولة والضرورية» المتعلقة بإعاقتك، مثل الأنشطة الشخصية اليومية، والمهام المنزلية، والمواصلات، والمشاركة المجتمعية، والعلاج، والمعدات، وذلك حسب ما ورد في خطتك الفردية.
المُدارة من قبل الوكالة (agency-managed): تدفع NDIA لمقدمي الخدمات مباشرة نيابة عنك، ويمكنك استخدام مقدمي الخدمات المسجلين فقط.
المُدارة من قبل مدير خطة (plan-managed): يتولى مدير خطة مسجل الدفع نيابة عنك، ويمكنك استخدام مقدمي خدمات مسجلين أو غير مسجلين.
المُدارة ذاتيًا (self-managed): تدير تمويلك بنفسك وتدفع لمقدمي الخدمات مباشرة، ولديك أكبر قدر من الخيارات، بما في ذلك مقدمو الخدمات غير المسجلين.
يختلف ذلك. تتم مراجعة الخطط من وقت لآخر للتأكد من أن الدعم لا يزال يتناسب مع أهدافك وظروفك. يُذكر في خطتك تاريخ إعادة التقييم، ويمكنك أن تطلب من NDIA مراجعة خطتك إذا تغيّرت احتياجاتك.
يمكنك طلب مراجعة داخلية خلال 3 أشهر من القرار، وإذا لم تكن راضيًا عن نتيجتها، يمكنك التقدم إلى محكمة المراجعة الإدارية (Administrative Review Tribunal) خلال 28 يومًا من قرار المراجعة الداخلية.
خضع مقدمو الخدمات المسجلون لتقييم رسمي من قبل هيئة الجودة والضمانات في NDIS وفق معايير الممارسة الخاصة بـ NDIS، بما في ذلك عمليات التدقيق وفحص العاملين. أما مقدمو الخدمات غير المسجلين فلم يمرّوا بهذه العملية، لكن عليهم مع ذلك الالتزام بقواعد السلوك الخاصة بـ NDIS وأن تكون لديهم آلية للشكاوى.
نعم. Care Portal Australia مسجلة لدى هيئة الجودة والضمانات في NDIS (NDIS Quality and Safeguards Commission)، رقم التسجيل 4-MDXT6TH، لذلك يمكننا دعم المشاركين في الخطط المُدارة من قبل الوكالة، والمُدارة من قبل مدير خطة، والمُدارة ذاتيًا.
نقدم الدعم في جميع أنحاء سيدني، بما في ذلك Parramatta, Merrylands, Auburn, Blacktown, Mount Druitt, Penrith, the Hills District, Liverpool, Fairfield, Campbelltown والضواحي القريبة. اتصلوا على 1300 300 606 للتأكد من منطقتكم.
اتفاقية الخدمة (Service Agreement) هي اتفاق مكتوب وبسيط بينك وبين مقدم الخدمة يوضح أشكال الدعم التي سيتم تقديمها، وعدد مراتها، وتكلفتها. وهي تحمي الطرفين وتوضح التوقعات من اليوم الأول.
يمكنك التحدث مباشرة مع مقدم الخدمة، أو التواصل مباشرة مع هيئة الجودة والضمانات في NDIS على الرقم 1800 035 544. ولا يلزمك تقديم الشكوى لمقدم الخدمة أولًا إذا كنت لا ترغب في ذلك.
اتصلوا بنا على 1300 300 606، وسنتحدث عن احتياجاتكم، ونُعدّ اتفاقية الخدمة، ونرتّب الزيارة الأولى بمجرد توفر عامل مناسب.
تساعد رعاية المسنين كبار السن على العيش بأمان واستقلالية في منازلهم. في Care Portal Australia نقدم المساعدة في الرعاية الذاتية وأنشطة الحياة اليومية، والتمريض، والرعاية المؤقتة (respite)، وتنسيق رعاية المسنين، وإعداد الوجبات، وغسل الملابس، والمساعدة في التسوق، والمهام المنزلية العامة، والعناية بالحديقة، وصيانة المنزل وإصلاحه، والدعم الاجتماعي الفردي والجماعي، ومرافقة الأنشطة، من خلال تمويل Support at Home (عبر شراكتنا مع مقدم خدمات Support at Home مسجل) أو على نفقتكم الخاصة.
يمكن لمعظم الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فأكثر (أو 50 عامًا فأكثر للسكان الأصليين وسكان جزر مضيق توريس) الحصول على خدمات رعاية المسنين المموّلة من الحكومة بعد تقييم عبر My Aged Care. وتعتمد الأهلية ومستوى الدعم على احتياجاتك الفردية.
سجّل لدى My Aged Care عبر الإنترنت أو بالهاتف، وسيرتبون تقييمًا لتحديد الخدمات التي أنت مؤهل لها، مثل برنامج الدعم المنزلي الفيدرالي (CHSP) أو Support at Home.
يقدم برنامج الدعم المنزلي الفيدرالي (CHSP) مساعدة أساسية، مثل المساعدة العرضية في المنزل أو المواصلات. أما Support at Home، الذي حلّ محل حزم الرعاية المنزلية (Home Care Packages) في 1 نوفمبر 2025، فيقدم تمويلًا مستمرًا للأشخاص ذوي الاحتياجات الأعلى أو الأكثر تعقيدًا. ويبدأ كلاهما بتقييم عبر My Aged Care.
نعم. في Care Portal Australia نحرص قدر الإمكان على توفير عاملين ثابتين ومتوافقين معك، ونرحب بأن تخبرنا بتفضيلاتك لتشعر بالراحة والدعم.
خطة رعايتك ليست ثابتة. نراجع الدعم معك بانتظام ونعدّل الخدمات وفقًا لتغيّر احتياجاتك أو صحتك أو ظروفك، لتحصل دائمًا على المستوى المناسب من الرعاية.
لا. خدمات رعاية المسنين متاحة لكل من يستوفي شروط الأهلية، سواء كنت تعيش بمفردك أو مع عائلتك أو مع شريك حياتك. ويمكن لهذا الدعم أيضًا أن يخفف العبء عن مقدمي الرعاية من أفراد العائلة.
تحدّث معنا بالعربية
اتصل على 1300 300 606 في أي وقت. نتحدث العربية والتركية والإنجليزية.